Nos lunettes

L’accompagnement est quelque chose de très versatile. Tous les clients sont différents, nous essayons donc de respecter cette singularité et de nous adapter à chacun. Bien sûr, certains gestes reviennent souvent. Par exemple, lors de l’accueil du client, nous nous installons tranquillement avec lui afin de consulter son dossier. Cette étape nous permet, entre autres, de l’aiguiller vers des produits adaptés à sa correction, ses attentes et ses envies.

Nous ne refusons personne et nous nous évertuons à satisfaire tout le monde. Si un client a une mutuelle avec laquelle nous ne travaillons pas par exemple, nous essayons toujours de trouver une solution. Le contact et la relation avec l’autre sont pour nous des priorités. Nous sommes une équipe jeune et avons l’esprit très ouvert. L’ambiance au sein de notre magasin est très bonne, et ce aussi bien au sein de l’équipe qu’entre l’équipe et la clientèle.

Nous commandons des lunettes tous les mois et renouvelons nos collections tous les six mois. Notre sélection se fait vis-à-vis de la tendance. Nous nous renseignons sur la mode et consultons régulièrement les magazines. Les représentants des marques viennent également nous présenter les nouveautés. Les modèles que nous choisissons doivent nous plaire et plaire à nos clients. Ils doivent être simples, beaux, de bonne qualité et dans l’air du temps.